Накрутку поведенческих факторов удобно списывать на казино и адалт. Мол, у них свои методы, а приличные люди занимаются текстами, ссылками и технической оптимизацией.
Только у владельца детейлинга, ремонтной компании или магазина банных веников та же задача: получить клиентов и заработать. Если имитация пользовательского интереса помогает забирать поисковый трафик, соблазн пользоваться ею никак не зависит от приличности вывески.
Рынку даже не нужно внезапно полюбить серые схемы. Достаточно увидеть, что нужный сигнал можно воспроизвести дешевле, чем заслужить.
Вот здесь у меня и начинаются вопросы к поисковой системе.
Поиск пытается понять, насколько страница полезна человеку. Для этого Яндекс учитывает в том числе историю взаимодействия пользователей с результатами выдачи. Это прямо описано в его принципах работы Поиска.
Идея понятная: посмотреть, помогает ли найденная страница решить задачу. Но сводить её к формуле «долго сидел — хороший сайт, быстро ушёл — говно» нельзя. Человек мог за десять секунд найти телефон и позвонить. А мог пять минут блуждать по страницам, потому что так и не нашёл цену.
Накрутчики пытаются воспроизвести поведение, которое поисковая система примет за интерес к сайту: запросы, переходы, просмотры страниц, возвращения. Для этого можно использовать софт или людей, выполняющих задания.
Сам сайт при этом способен остаться ровно тем же. Цены не стали понятнее, товар — лучше, доставка — быстрее. Зато у алгоритма пытаются создать впечатление, что пользователи довольны.
Если такая постановка помогает подняться в выдаче, деньги получают вполне понятный маршрут: в производство нужного поведения. Вкладываться в него становится выгоднее, чем добиваться такого же преимущества улучшением сайта.
Яндекс считает имитацию действий пользователей поисковым спамом и предупреждает об ограничениях, которые могут затронуть весь сайт или отдельные разделы. Это его официальная позиция по накрутке.
Но наличие запрета само по себе не отвечает на вопрос, насколько успешно система распознаёт каждую конкретную манипуляцию. Как не отвечает на него и чужой скриншот с резким ростом позиций. Между «накрутки не существует» и «весь топ держится исключительно на ПФ» слишком много места для реальной работы.
Бизнесу от этой неопределённости ни хрена не легче. Если конкурент получает преимущество благодаря имитации интереса, компания теряет потенциальные заявки, пока ей объясняют, насколько правильно она всё делает.
Поэтому меня раздражает разговор, в котором достаточно произнести «полезный контент», «экспертность» и «системная работа», чтобы закрыть любые вопросы к результату. Слова правильные. Только сами по себе они не объясняют, почему конкретный сайт проигрывает в конкретной выдаче.
Хороший сайт всё ещё нужен. Посетителю должно быть понятно, что ему предлагают, сколько это стоит и почему можно доверять продавцу. На откровенном говне даже полученный трафик легко заканчивается ничем: бот товар не купит, а живой человек закроет страницу.
При этом хороший сайт не получает автоматического права на топ. Там, где накрутка действительно даёт конкурентам преимущество, качественный проект рискует стать красивой мебелью на второй странице. В него вложились, им гордятся, а нужные посетители до него не доходят.
И всё же оценивать результат по одному месту в выдаче бессмысленно. Важны запросы, по которым приходят покупатели, заявки и продажи. Пятое место по одной фразе и восьмое по другой могут давать совершенно разную пользу бизнесу.
Подозрения в накрутке часто связывают со странностями в статистике. Проверять имеет смысл несколько вещей:
- Необычные запросы: бренд с нерелевантными добавками, повторяющиеся странные формулировки, непонятные сочетания слов под отдельную страницу.
- Всплески частотности, которые не удаётся объяснить сезоном, рекламной кампанией или событием в нише.
- Однотипные визиты: похожие маршруты по сайту, аномальный рост отдельных источников трафика, резкие изменения поведения без понятной причины.
Это поводы разбираться. По одному мусорному запросу или всплеску прямых заходов нельзя установить ни факт накрутки ПФ, ни её заказчика, ни влияние на позиции.
Роботы посещают сайты по разным причинам, включая индексацию и проверку работоспособности. Метрика позволяет сравнивать статистику с роботным трафиком и без него — это помогает понять, что именно исказило показатели. Подробнее — в справке об отображении роботов.
Соблазн объяснить любую просадку атакой конкурентов понятен. Но такое объяснение без проверки может скрыть собственные проблемы сайта и увести работу совсем не туда.
Решение об использовании ПФ тоже требует конкретики. Широкая семантика, дорогой регион и высокая конкуренция сами по себе ещё не доказывают, что без накрутки делать нечего.
Если на сайте не хватает посадочных страниц, непонятны условия покупки и сломана форма заявки, разговор о хитрых поведенческих схемах начался рано. Здесь есть работа, результат которой можно проверить без гадания о чужих ботах.
А если базовые проблемы решены и есть основания считать, что накрутка влияет на вашу выдачу, это придётся учитывать в стратегии. Специалисту нужно объяснить, за счёт чего он рассчитывает получать трафик в этих условиях. Успокаивающее «мы работаем вдолгую» такого объяснения не заменяет.
У самой накрутки есть стоимость, риск потери результата и ограничения со стороны поисковика. Владелец бизнеса должен понимать, чем рискует. Фраза «все так делают» не превращает метод в безопасный и не доказывает, что он окупится именно здесь.
Продавать «чистое SEO» как гарантию победы в любой конкурентной нише — удобная сказка. Продавать ПФ как обязательную кнопку роста — такая же. В обоих случаях от специалиста хочется услышать, что он увидел в конкретной выдаче и на чём строит прогноз.
Моя претензия к поиску остаётся прежней: там, где имитация пользовательского интереса даёт преимущество, система создаёт стимул вкладываться в имитацию. Участники рынка реагируют на этот стимул, а затем конкурируют уже и в том, кто убедительнее изобразит довольного пользователя.
Когда качество дешевле сыграть, чем построить, одними разговорами о плохих SEO-шниках проблему не объяснить. Придётся обсуждать правила игры.
Ну, а почему нет реальных переходов, когда вы уже накрутили поведенческие, я рассказывал в другой статье.
